Общи условия

Раздел 01

Общи положения

Настоящите Общи условия („Условията") уреждат отношенията между WebTrezor („ние", „нас") и всяко физическо или юридическо лице („Клиент"), което използва нашите услуги чрез уебсайта webtrezor.bg или по друг договорен начин.

С поръчването на която и да е услуга Клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приел настоящите Условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте нашите услуги.

Раздел 02

Услуги

WebTrezor предоставя следните основни услуги:

• Еднократна инсталация (Старт план): Изработка и публикуване на уебсайт срещу еднократна такса от 149 € (промоционална цена: 75 €).
• Пълен абонамент: Проектиране, публикуване и непрекъснато управление на уебсайт срещу месечна такса (промо: 49 €/мес. за първите 3 месеца, след това от 99 €/мес.).
• Допълнителни услуги: SEO оптимизация, редизайн, e-commerce интеграции и специализирани разработки — договаряни индивидуално.

Обхватът на всяка поръчка се потвърждава писмено (имейл или договор) преди начало на работата. Всичко извън договорения обхват се третира като допълнителна поръчка и се ценообразува отделно.

Раздел 03

Цени и плащане

Всички цени са в евро (€), без включен ДДС, освен ако изрично е посочено друго. Конверсията към лева се извършва по официалния фиксиран курс 1 € = 1.95583 лв.

• Старт план: 100% еднократно плащане преди началото на работата.
• Абонамент: Месечно плащане, дължимо до 5-то число на съответния месец.
• Просрочени плащания: При забава над 7 дни услугата може да бъде временно спряна без допълнително предизвестие.

Раздел 04

Права и задължения

WebTrezor се задължава да:

• Изработи и достави уебсайта в рамките на договорения срок.
• Поддържа сайта технически актуален и сигурен (при абонаментен план).
• Отговаря на запитвания в рамките на 2 работни часа в работния ден.
• Пази поверителността на предоставените от Клиента материали и данни.

Клиентът се задължава да:

• Предостави навреме всички необходими материали (текст, изображения, лого).
• Заплати дължимите суми в уговорените срокове.
• Не използва сайта за незаконни, измамни или вредни цели.
• Уведоми WebTrezor своевременно при желание за промени или прекратяване.

Раздел 05

Интелектуална собственост

След пълното заплащане на еднократната такса (Старт план) или при активен абонамент, Клиентът получава пълни права за ползване на уебсайта за своята дейност.

Изходният код, дизайн шаблоните и proprietary инструментите, разработени от WebTrezor, остават интелектуална собственост на WebTrezor. Клиентът може да използва крайния продукт, но не и да го препродава или преотстъпва без писмено съгласие.

Материалите, предоставени от Клиента (лого, текстове, снимки), остават собственост на Клиента. Клиентът гарантира, че притежава правата за ползването им.

Раздел 06

Поверителност и лични данни

WebTrezor обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство. Събираме единствено данните, необходими за предоставяне на услугите.

• Данните не се продават, отдават под наем или споделят с трети страни за маркетингови цели.
• Клиентът има право на достъп, коригиране и изтриване на своите данни.
• Съхраняваме данните само за необходимия законов срок.

За въпроси относно личните ви данни се свържете с нас на info.webtrezor@gmail.com.

Раздел 07

Гаранция за качество

WebTrezor предоставя 6-месечна гаранция за качество на всеки изработен уебсайт, считано от датата на публикуване.

• Гаранцията покрива технически грешки, несъответствия с договореното и проблеми с производителността.
• При установен проблем — поправяме безплатно в рамките на 48 работни часа.
• Ако не можем да отстраним проблема — връщаме пълната стартова такса без въпроси.

Раздел 08

Прекратяване на договора

Всяка от страните може да прекрати договора с писмено предизвестие от 30 дни (имейл е достатъчен).

• При прекратяване от Клиента: Заплащат се всички дължими суми до датата на прекратяване. Клиентът получава архив на сайта.
• При прекратяване от WebTrezor (при нарушение на Условията): Договорът се прекратява незабавно без право на възстановяване.
• Еднократна инсталация: Не подлежи на възстановяване след началото на работата, освен при неизпълнение от страна на WebTrezor.

Раздел 09

Ограничаване на отговорността

WebTrezor не носи отговорност за косвени, случайни или последващи вреди, включително пропуснати ползи, загуба на данни или репутационни щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на нашите услуги.

Максималната ни отговорност в никакъв случай не може да надвишава сумата, заплатена от Клиента за последните 3 месеца от съответната услуга.

Раздел 10

Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие с българското законодателство.

При спор страните се стремят към доброволно уреждане. Ако не се постигне споразумение, спорът се отнася до компетентния български съд по седалището на WebTrezor.

Раздел 11

Контакт и въпроси

При въпроси относно тези Условия или нашите услуги можете да се свържете с нас по следните начини:

• Имейл: info.webtrezor@gmail.com
• Телефон: +359 87 864 0118 (работни дни 09:00–18:00)
• Контактна форма: webtrezor.bg/contact.html

Ще отговорим в рамките на 2 работни часа в работния ден.